1. База знаний
  2. Устранение неисправностей

Как мне сбросить пароль?

Вы можете сбросить свой пароль двумя разными способами в зависимости от того, хотите ли вы изменить свой пароль в целях безопасности или потому, что вы вышли из системы и забыли свой пароль.

Изменение пароля прямо на платформе
На стартовой странице Nextail нажмите ссылку «Профиль» под своим именем или именем, связанным с учетной записью.

На этой странице вы можете изменить пароль своего мобильного приложения (если применимо) в полях непосредственно ниже или нажать ссылку «Изменить профиль пользователя/пароль» в разделе «Личные данные».

В разделе «Методы безопасности» вы можете нажать кнопку «Сброс», а затем «Да», когда вас попросят подтвердить изменение пароля.
Затем вам нужно будет ввести свой текущий пароль и подтвердить его, прежде чем выбирать новый пароль на следующем экране.

 

Забыли пароль
Если вы забыли свой пароль и вам необходимо его сбросить, просто зайдите на сайт www.nextail.co/login, где введите название своей организации.

На следующей странице введите свое имя пользователя и нажмите ссылку «Забыли пароль». На адрес электронной почты, связанный с вашей учетной записью, будет отправлено письмо, которое поможет вам сбросить пароль.

Если у вас по-прежнему возникают проблемы со сбросом пароля, свяжитесь с нами по адресу customerexperience@nextail.co, и мы будем рады вам помочь.