Como faço para redefinir minha senha?

Você pode redefinir sua senha de duas maneiras diferentes, dependendo se deseja alterá-la por motivos de segurança ou porque se desconectou e esqueceu sua senha.

Alterando sua senha dentro da plataforma
Na página inicial do Nextail, clique no link “Perfil” abaixo do seu nome ou do nome associado à conta.

Nesta página, você pode alterar a senha do seu aplicativo móvel (quando aplicável) nos campos diretamente abaixo ou clicar no link “Editar perfil/senha do usuário” na seção “Dados pessoais”.

Abaixo de “Métodos de segurança”, você pode clicar no botão “Redefinir” e depois em “Sim” quando solicitado a confirmar a alteração de sua senha.
Você precisará inserir sua senha atual e verificá-la antes de escolher uma nova senha na próxima tela.

Esqueceu sua senha

Se você esqueceu sua senha e precisa redefini-la, basta acessar www.nextail.co/login onde você digitará o nome da sua organização.

Na próxima página, digite seu nome de usuário e clique no link “Esqueci a senha”. Um e-mail será enviado para o endereço de e-mail associado à sua conta para ajudá-lo a redefinir sua senha.

Se você continuar tendo problemas para redefinir sua senha, entre em contato conosco pelo e-mail customerexperience@nextail.co e teremos prazer em ajudá-lo.