---
title: Как сбросить пароль?
description: Благодаря новому методу входа в систему (SSO) вам больше не нужно вводить пароль каждый раз когда вы входите в систему, что позволяет сделать вход более безопасным.
---

[Перейти к содержимому](https://help.nextail.co/ru/legacy/как-сбросить-пароль#main-content)

- [Русский](https://help.nextail.co/ru/legacy/%D0%BA%D0%B0%D0%BA-%D1%81%D0%B1%D1%80%D0%BE%D1%81%D0%B8%D1%82%D1%8C-%D0%BF%D0%B0%D1%80%D0%BE%D0%BB%D1%8C)
- [English](https://help.nextail.co/en/legacy/how-do-i-reset-my-password)
- [Español](https://help.nextail.co/es/legacy/cómo-puedo-restablecer-mi-contraseña)
- [Français](https://help.nextail.co/fr/legacy/comment-réinitialiser-mon-mot-de-passe)

Русский

Показать подменю для переводов

![Nextail-logo-rojo (5).png\]](https://help.nextail.co/hs-fs/hubfs/Emails/Nextail-logo-rojo%20(5).png?height=31&name=Nextail-logo-rojo%20(5).png)

Открыть основную навигацию

Закрыть основную навигацию

- - [Русский](https://help.nextail.co/ru/legacy/%D0%BA%D0%B0%D0%BA-%D1%81%D0%B1%D1%80%D0%BE%D1%81%D0%B8%D1%82%D1%8C-%D0%BF%D0%B0%D1%80%D0%BE%D0%BB%D1%8C)
    - [English](https://help.nextail.co/en/legacy/how-do-i-reset-my-password)
    - [Español](https://help.nextail.co/es/legacy/cómo-puedo-restablecer-mi-contraseña)
    - [Français](https://help.nextail.co/fr/legacy/comment-réinitialiser-mon-mot-de-passe)

  Русский
  
  Показать подменю для переводов
- [Посетите nextail.co](https://nextail.co/)

[Посетите nextail.co](https://nextail.co/)

 Как мы можем вам помочь?

- Результаты отсутствуют, так как поле поиска является пустым.

1. [База знаний](https://help.nextail.co/ru/legacy?hsLang=ru)
2. [Устранение неисправностей](https://help.nextail.co/ru/legacy/%D1%83%D1%81%D1%82%D1%80%D0%B0%D0%BD%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B5-%D0%BD%D0%B5%D0%B8%D1%81%D0%BF%D1%80%D0%B0%D0%B2%D0%BD%D0%BE%D1%81%D1%82%D0%B5%D0%B9?hsLang=ru)

# Как сбросить пароль?

## Благодаря новому методу входа в систему (SSO) вам больше не нужно вводить пароль каждый раз когда вы входите в систему, что позволяет сделать вход более безопасным.

Обратите внимание: Ваша учетная запись может быть заблокирована, если вы несколько раз подряд безуспешно попытаетесь войти в систему.

Чтобы сбросить пароль, выполните следующие действия, в зависимости от платформы, с которой вы заходите:

#### **Если вы входите в систему через веб-сайт:**

1\) Сначала вам будет предложено ввести имя пользователя (ваш e-mail):

![](https://help.nextail.co/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/s3.amazonaws.comcdn.freshdesk.comdatahelpdeskattachmentsproduction36173886214originalVQ-FKn8Jp_IodqgBLhp93hzshhR474BF5w.png)

2\) После этого появится окно с вводом пароля. Вместо того, чтобы ввести пароль, под строкой ввода нажмите кнопку “Забыли пароль?” (в англ. версии - “Forgot password?”).

![](https://help.nextail.co/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/s3.amazonaws.comcdn.freshdesk.comdatahelpdeskattachmentsproduction36173886216original-tHUmH9s19_Sx7lz53Oe5tJde_agUlKFyw.png)

3\) В открывшемся окне нажмите большую синюю кнопку “Отправить мне по электронной почте” (в англ. версии - “Send me an email”). На вашу электронную почту, которую вы используете как логин, придёт письмо со сбросом пароля (обязательно проверьте папку “Спам”, если вы не можете его найти). 

![](https://help.nextail.co/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/s3.amazonaws.comcdn.freshdesk.comdatahelpdeskattachmentsproduction36173886215original_bKHc8FCH464lHSpg9SAWrDvxV5iHN-4Ig.png)

#### **Если вы входите в систему через мобильное приложение:**

Шаги будут такими же, как описано выше, однако при открытии приложения вы увидите следующее окно. Здесь вы должны ввести название вашей компании, а затем следовать инструкциям выше.

![](https://help.nextail.co/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/s3.amazonaws.comcdn.freshdesk.comdatahelpdeskattachmentsproduction36173886217originalwFgl_tu8Qu6iAanTYFkKFmYRcxd5EESpvg.png)

**Если у вас все еще возникают проблемы:**

Вы можете связаться с нами через наш [портал](https://nextail.atlassian.net/servicedesk/customer/portals), создав запрос на сброс пароля.

![](https://help.nextail.co/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/s3.amazonaws.comcdn.freshdesk.comdatahelpdeskattachmentsproduction36173886219originaljxd_BEVw0rmjH21orEqolczy0s5lgEbmjA.png)

Введите “Сбросить пароль” в строке поиска, и вам будет предоставлена возможность создать обращение, которое будет отправлено в наш отдел обслуживания клиентов.

Вы также можете создать запрос через путь Requests -\> Reset password

![](https://help.nextail.co/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/s3.amazonaws.comcdn.freshdesk.comdatahelpdeskattachmentsproduction36173886218originalrmPu70zxRSFaqAYpeLnBGiour5JEd1n31Q.png)

Вы также можете отправить письмо непосредственно на адрес [login\_sso\_support@nextail.co](mailto:login_sso_support@nextail.co), и сотрудники службы поддержки получат его и обработают.

- [Библиотека видео](https://help.nextail.co/ru/legacy/%D0%B1%D0%B8%D0%B1%D0%BB%D0%B8%D0%BE%D1%82%D0%B5%D0%BA%D0%B0-%D0%B2%D0%B8%D0%B4%D0%B5%D0%BE?hsLang=ru)
- [Первичное Размещение](https://help.nextail.co/ru/legacy/%D0%BF%D0%B5%D1%80%D0%B2%D0%B8%D1%87%D0%BD%D0%BE%D0%B5-%D1%80%D0%B0%D0%B7%D0%BC%D0%B5%D1%89%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B5?hsLang=ru#main-content)

    - [Часто задаваемые вопросы](https://help.nextail.co/ru/legacy/%D0%BF%D0%B5%D1%80%D0%B2%D0%B8%D1%87%D0%BD%D0%BE%D0%B5-%D1%80%D0%B0%D0%B7%D0%BC%D0%B5%D1%89%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B5?hsLang=ru#%D1%87%D0%B0%D1%81%D1%82%D0%BE-%D0%B7%D0%B0%D0%B4%D0%B0%D0%B2%D0%B0%D0%B5%D0%BC%D1%8B%D0%B5-%D0%B2%D0%BE%D0%BF%D1%80%D0%BE%D1%81%D1%8B)
    - [Гид пользователя](https://help.nextail.co/ru/legacy/%D0%BF%D0%B5%D1%80%D0%B2%D0%B8%D1%87%D0%BD%D0%BE%D0%B5-%D1%80%D0%B0%D0%B7%D0%BC%D0%B5%D1%89%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B5?hsLang=ru#%D0%B3%D0%B8%D0%B4-%D0%BF%D0%BE%D0%BB%D1%8C%D0%B7%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D1%82%D0%B5%D0%BB%D1%8F)
    - [Cтатьи](https://help.nextail.co/ru/legacy/%D0%BF%D0%B5%D1%80%D0%B2%D0%B8%D1%87%D0%BD%D0%BE%D0%B5-%D1%80%D0%B0%D0%B7%D0%BC%D0%B5%D1%89%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B5?hsLang=ru#c%D1%82%D0%B0%D1%82%D1%8C%D0%B8)
- [Подсортировка](https://help.nextail.co/ru/legacy/%D0%BF%D0%BE%D0%B4%D1%81%D0%BE%D1%80%D1%82%D0%B8%D1%80%D0%BE%D0%B2%D0%BA%D0%B0?hsLang=ru#main-content)

    - [Часто задаваемые вопросы](https://help.nextail.co/ru/legacy/%D0%BF%D0%BE%D0%B4%D1%81%D0%BE%D1%80%D1%82%D0%B8%D1%80%D0%BE%D0%B2%D0%BA%D0%B0?hsLang=ru#%D1%87%D0%B0%D1%81%D1%82%D0%BE-%D0%B7%D0%B0%D0%B4%D0%B0%D0%B2%D0%B0%D0%B5%D0%BC%D1%8B%D0%B5-%D0%B2%D0%BE%D0%BF%D1%80%D0%BE%D1%81%D1%8B)
    - [Статьи](https://help.nextail.co/ru/legacy/%D0%BF%D0%BE%D0%B4%D1%81%D0%BE%D1%80%D1%82%D0%B8%D1%80%D0%BE%D0%B2%D0%BA%D0%B0?hsLang=ru#%D1%81%D1%82%D0%B0%D1%82%D1%8C%D0%B8)
    - [Руководства пользователя](https://help.nextail.co/ru/legacy/%D0%BF%D0%BE%D0%B4%D1%81%D0%BE%D1%80%D1%82%D0%B8%D1%80%D0%BE%D0%B2%D0%BA%D0%B0?hsLang=ru#%D1%80%D1%83%D0%BA%D0%BE%D0%B2%D0%BE%D0%B4%D1%81%D1%82%D0%B2%D0%B0-%D0%BF%D0%BE%D0%BB%D1%8C%D0%B7%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D1%82%D0%B5%D0%BB%D1%8F)
- [Переброски](https://help.nextail.co/ru/legacy/%D0%BF%D0%B5%D1%80%D0%B5%D0%B1%D1%80%D0%BE%D1%81%D0%BA%D0%B8?hsLang=ru#main-content)

    - [Часто задаваемые вопросы](https://help.nextail.co/ru/legacy/%D0%BF%D0%B5%D1%80%D0%B5%D0%B1%D1%80%D0%BE%D1%81%D0%BA%D0%B8?hsLang=ru#%D1%87%D0%B0%D1%81%D1%82%D0%BE-%D0%B7%D0%B0%D0%B4%D0%B0%D0%B2%D0%B0%D0%B5%D0%BC%D1%8B%D0%B5-%D0%B2%D0%BE%D0%BF%D1%80%D0%BE%D1%81%D1%8B)
    - [Руководства пользователя](https://help.nextail.co/ru/legacy/%D0%BF%D0%B5%D1%80%D0%B5%D0%B1%D1%80%D0%BE%D1%81%D0%BA%D0%B8?hsLang=ru#%D1%80%D1%83%D0%BA%D0%BE%D0%B2%D0%BE%D0%B4%D1%81%D1%82%D0%B2%D0%B0-%D0%BF%D0%BE%D0%BB%D1%8C%D0%B7%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D1%82%D0%B5%D0%BB%D1%8F)
    - [Статьи](https://help.nextail.co/ru/legacy/%D0%BF%D0%B5%D1%80%D0%B5%D0%B1%D1%80%D0%BE%D1%81%D0%BA%D0%B8?hsLang=ru#%D1%81%D1%82%D0%B0%D1%82%D1%8C%D0%B8)
- [Мобильное приложение](https://help.nextail.co/ru/legacy/%D0%BC%D0%BE%D0%B1%D0%B8%D0%BB%D1%8C%D0%BD%D0%BE%D0%B5-%D0%BF%D1%80%D0%B8%D0%BB%D0%BE%D0%B6%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B5?hsLang=ru#main-content)

    - [.](https://help.nextail.co/ru/legacy/%D0%BC%D0%BE%D0%B1%D0%B8%D0%BB%D1%8C%D0%BD%D0%BE%D0%B5-%D0%BF%D1%80%D0%B8%D0%BB%D0%BE%D0%B6%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B5?hsLang=ru)
    - [Часто задаваемые вопросы](https://help.nextail.co/ru/legacy/%D0%BC%D0%BE%D0%B1%D0%B8%D0%BB%D1%8C%D0%BD%D0%BE%D0%B5-%D0%BF%D1%80%D0%B8%D0%BB%D0%BE%D0%B6%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B5?hsLang=ru#%D1%87%D0%B0%D1%81%D1%82%D0%BE-%D0%B7%D0%B0%D0%B4%D0%B0%D0%B2%D0%B0%D0%B5%D0%BC%D1%8B%D0%B5-%D0%B2%D0%BE%D0%BF%D1%80%D0%BE%D1%81%D1%8B)
    - [гид пользователя](https://help.nextail.co/ru/legacy/%D0%BC%D0%BE%D0%B1%D0%B8%D0%BB%D1%8C%D0%BD%D0%BE%D0%B5-%D0%BF%D1%80%D0%B8%D0%BB%D0%BE%D0%B6%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B5?hsLang=ru#%D0%B3%D0%B8%D0%B4-%D0%BF%D0%BE%D0%BB%D1%8C%D0%B7%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D1%82%D0%B5%D0%BB%D1%8F)
- [Бизнес-аналитика](https://help.nextail.co/ru/legacy/%D0%B1%D0%B8%D0%B7%D0%BD%D0%B5%D1%81-%D0%B0%D0%BD%D0%B0%D0%BB%D0%B8%D1%82%D0%B8%D0%BA%D0%B0?hsLang=ru#main-content)

    - [Статьи](https://help.nextail.co/ru/legacy/%D0%B1%D0%B8%D0%B7%D0%BD%D0%B5%D1%81-%D0%B0%D0%BD%D0%B0%D0%BB%D0%B8%D1%82%D0%B8%D0%BA%D0%B0?hsLang=ru#%D1%81%D1%82%D0%B0%D1%82%D1%8C%D0%B8)
    - [Часто задаваемые вопросы](https://help.nextail.co/ru/legacy/%D0%B1%D0%B8%D0%B7%D0%BD%D0%B5%D1%81-%D0%B0%D0%BD%D0%B0%D0%BB%D0%B8%D1%82%D0%B8%D0%BA%D0%B0?hsLang=ru#%D1%87%D0%B0%D1%81%D1%82%D0%BE-%D0%B7%D0%B0%D0%B4%D0%B0%D0%B2%D0%B0%D0%B5%D0%BC%D1%8B%D0%B5-%D0%B2%D0%BE%D0%BF%D1%80%D0%BE%D1%81%D1%8B)
    - [Руководства пользователя](https://help.nextail.co/ru/legacy/%D0%B1%D0%B8%D0%B7%D0%BD%D0%B5%D1%81-%D0%B0%D0%BD%D0%B0%D0%BB%D0%B8%D1%82%D0%B8%D0%BA%D0%B0?hsLang=ru#%D1%80%D1%83%D0%BA%D0%BE%D0%B2%D0%BE%D0%B4%D1%81%D1%82%D0%B2%D0%B0-%D0%BF%D0%BE%D0%BB%D1%8C%D0%B7%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D1%82%D0%B5%D0%BB%D1%8F)
- [Логика оптимизации Nextail](https://help.nextail.co/ru/legacy/%D0%BB%D0%BE%D0%B3%D0%B8%D0%BA%D0%B0-%D0%BE%D0%BF%D1%82%D0%B8%D0%BC%D0%B8%D0%B7%D0%B0%D1%86%D0%B8%D0%B8-nextail?hsLang=ru#main-content)

    - [Часто задаваемые вопросы](https://help.nextail.co/ru/legacy/%D0%BB%D0%BE%D0%B3%D0%B8%D0%BA%D0%B0-%D0%BE%D0%BF%D1%82%D0%B8%D0%BC%D0%B8%D0%B7%D0%B0%D1%86%D0%B8%D0%B8-nextail?hsLang=ru#%D1%87%D0%B0%D1%81%D1%82%D0%BE-%D0%B7%D0%B0%D0%B4%D0%B0%D0%B2%D0%B0%D0%B5%D0%BC%D1%8B%D0%B5-%D0%B2%D0%BE%D0%BF%D1%80%D0%BE%D1%81%D1%8B)
- [Устранение неисправностей](https://help.nextail.co/ru/legacy/%D1%83%D1%81%D1%82%D1%80%D0%B0%D0%BD%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B5-%D0%BD%D0%B5%D0%B8%D1%81%D0%BF%D1%80%D0%B0%D0%B2%D0%BD%D0%BE%D1%81%D1%82%D0%B5%D0%B9?hsLang=ru)
- [глоссарий](https://help.nextail.co/ru/legacy/%D0%B3%D0%BB%D0%BE%D1%81%D1%81%D0%B0%D1%80%D0%B8%D0%B9?hsLang=ru)

[![Nextail Logo](https://help.nextail.co/hs-fs/hubfs/Nextail-logo-red.png?width=140&height=33&name=Nextail-logo-red.png "Nextail Logo")](https://nextail.co/)

База знаний Nextail

<https://nextail.co/contact> <https://blog.nextail.co/>

Copyright © 2026, Nextail Labs SLU