--- title: "¿Por qué recibo el mensaje \"Reset password token is invalid\"cuando intento iniciar sesión por primera vez?" description: Por motivos de seguridad, bloqueamos las cuentas que no inician sesión durante las primeras 72 horas después de haber recibido el correo de bienvenida con el enlace para activar la cuenta de Nextail.  --- [Ir directamente al contenido](https://help.nextail.co/es/legacy/por-qué-recibo-el-mensaje-reset-password-token-is-invalidcuando-intento-iniciar-sesión-por-primera-vez#main-content) - [Español](https://help.nextail.co/es/legacy/por-qu%C3%A9-recibo-el-mensaje-reset-password-token-is-invalidcuando-intento-iniciar-sesi%C3%B3n-por-primera-vez) - [English](https://help.nextail.co/en/legacy/why-do-i-receive-a-reset-password-token-is-invalid-message-when-i-try-to-log-in-for-the-first-time) - [Français](https://help.nextail.co/fr/legacy/pourquoi-ai-je-reçu-le-message-reset-password-token-n-est-pas-correct-lorsque-jai-essayé-de-me-connecter-pour-la-première-fois) - [Русский](https://help.nextail.co/ru/legacy/почему-я-получаю-сообщение-произошла-ошибка-при-сбросе-пароля-при-попытке-войти-в-систему-в-первый-раз) Español Traducciones de Mostrar submenú de ![Nextail-logo-rojo (5).png\]](https://help.nextail.co/hs-fs/hubfs/Emails/Nextail-logo-rojo%20(5).png?height=31&name=Nextail-logo-rojo%20(5).png) Abrir navegación principal Cerrar navegación principal - - [Español](https://help.nextail.co/es/legacy/por-qu%C3%A9-recibo-el-mensaje-reset-password-token-is-invalidcuando-intento-iniciar-sesi%C3%B3n-por-primera-vez) - [English](https://help.nextail.co/en/legacy/why-do-i-receive-a-reset-password-token-is-invalid-message-when-i-try-to-log-in-for-the-first-time) - [Français](https://help.nextail.co/fr/legacy/pourquoi-ai-je-reçu-le-message-reset-password-token-n-est-pas-correct-lorsque-jai-essayé-de-me-connecter-pour-la-première-fois) - [Русский](https://help.nextail.co/ru/legacy/почему-я-получаю-сообщение-произошла-ошибка-при-сбросе-пароля-при-попытке-войти-в-систему-в-первый-раз) Español Traducciones de Mostrar submenú de - [Visitar nextail.co](https://nextail.co/) [Visitar nextail.co](https://nextail.co/) como podemos ayudarte? - No hay sugerencias porque el campo de búsqueda está vacío. 1. [Base de conocimientos](https://help.nextail.co/es/legacy?hsLang=es) 2. [Solución de problemas](https://help.nextail.co/es/legacy/soluci%C3%B3n-de-problemas?hsLang=es) # ¿Por qué recibo el mensaje "Reset password token is invalid"cuando intento iniciar sesión por primera vez? ## Por motivos de seguridad, bloqueamos las cuentas que no inician sesión durante las primeras 72 horas después de haber recibido el correo de bienvenida con el enlace para activar la cuenta de Nextail. Si es tu caso, ponte en contacto con nuestro equipo de asistencia por correo electrónico, escribiendo a [support@nextail.co](mailto:support@nextail.co), o a través del chat de asistencia que encontrarás en la página de inicio de sesión. ![](https://help.nextail.co/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/s3.amazonaws.comcdn.freshdesk.comdatahelpdeskattachmentsproduction36072494777original4CQa1Ki_Nw50i5ziClV4KiLyk_0NWasZQw.png) - [Videoteca](https://help.nextail.co/es/legacy/videoteca?hsLang=es) - [Implantación Inicial](https://help.nextail.co/es/legacy/implantaci%C3%B3n-inicial?hsLang=es#main-content) - [Preguntas mas frequentes](https://help.nextail.co/es/legacy/implantaci%C3%B3n-inicial?hsLang=es#preguntas-mas-frequentes) - [Guia de usuario](https://help.nextail.co/es/legacy/implantaci%C3%B3n-inicial?hsLang=es#guia-de-usuario) - [Artículos](https://help.nextail.co/es/legacy/implantaci%C3%B3n-inicial?hsLang=es#art%C3%ADculos) - [Reposición](https://help.nextail.co/es/legacy/reposici%C3%B3n?hsLang=es#main-content) - [Preguntas mas frequentes](https://help.nextail.co/es/legacy/reposici%C3%B3n?hsLang=es#preguntas-mas-frequentes) - [Artículos](https://help.nextail.co/es/legacy/reposici%C3%B3n?hsLang=es#art%C3%ADculos) - [Guia de usuario](https://help.nextail.co/es/legacy/reposici%C3%B3n?hsLang=es#guia-de-usuario) - [Movimientos entre tiendas](https://help.nextail.co/es/legacy/movimientos-entre-tiendas?hsLang=es#main-content) - [Preguntas frecuentes](https://help.nextail.co/es/legacy/movimientos-entre-tiendas?hsLang=es#preguntas-frecuentes) - [Guia de usuario](https://help.nextail.co/es/legacy/movimientos-entre-tiendas?hsLang=es#guia-de-usuario) - [Articulos](https://help.nextail.co/es/legacy/movimientos-entre-tiendas?hsLang=es#articulos) - [Compra](https://help.nextail.co/es/legacy/compra?hsLang=es#main-content) - [Preguntas frecuentes](https://help.nextail.co/es/legacy/compra?hsLang=es#preguntas-frecuentes) - [Articulos](https://help.nextail.co/es/legacy/compra?hsLang=es#articulos) - [Guia de usuario](https://help.nextail.co/es/legacy/compra?hsLang=es#guia-de-usuario) - [Recompra](https://help.nextail.co/es/legacy/recompra?hsLang=es#main-content) - [Guia de usuario](https://help.nextail.co/es/legacy/recompra?hsLang=es#guia-de-usuario) - [Articulos](https://help.nextail.co/es/legacy/recompra?hsLang=es#articulos) - [Preguntas frecuentes](https://help.nextail.co/es/legacy/recompra?hsLang=es#preguntas-frecuentes) - [Aplicación móvil](https://help.nextail.co/es/legacy/aplicaci%C3%B3n-m%C3%B3vil?hsLang=es#main-content) - [Articulos](https://help.nextail.co/es/legacy/aplicaci%C3%B3n-m%C3%B3vil?hsLang=es#articulos) - [Preguntas mas frecuentes](https://help.nextail.co/es/legacy/aplicaci%C3%B3n-m%C3%B3vil?hsLang=es#preguntas-mas-frecuentes) - [Guia de usuario](https://help.nextail.co/es/legacy/aplicaci%C3%B3n-m%C3%B3vil?hsLang=es#guia-de-usuario) - [Business Intelligence](https://help.nextail.co/es/legacy/business-intelligence?hsLang=es#main-content) - [Articulos](https://help.nextail.co/es/legacy/business-intelligence?hsLang=es#articulos) - [preguntas mas frequentes](https://help.nextail.co/es/legacy/business-intelligence?hsLang=es#preguntas-mas-frequentes) - [guia de usuario](https://help.nextail.co/es/legacy/business-intelligence?hsLang=es#guia-de-usuario) - [nextail logica de optimizacion](https://help.nextail.co/es/legacy/nextail-logica-de-optimizacion?hsLang=es#main-content) - [preguntas mas frecuentes](https://help.nextail.co/es/legacy/nextail-logica-de-optimizacion?hsLang=es#preguntas-mas-frecuentes) - [Solución de problemas](https://help.nextail.co/es/legacy/soluci%C3%B3n-de-problemas?hsLang=es) - [Glosario](https://help.nextail.co/es/legacy/glosario?hsLang=es) [![Nextail Logo](https://help.nextail.co/hs-fs/hubfs/Nextail-logo-red.png?width=140&height=33&name=Nextail-logo-red.png "Nextail Logo")](https://nextail.co/) Base de conocimientos de Nextail Copyright © 2026, Nextail Labs SLU